A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
- már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni
- esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Házhoz szállítás (GLS csomagküldő szolgálattal)
- Foxpost automatával történő csomagátvétel
- személyes átvétel műhelyünkben, 1031 Budapest Mészkő u. 23 (hétköznap 8-14h között vagy előre egyeztetett időpontban)
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
utánvét - (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a GLS csomagküldő szolgálat munkatársának, csomagponton a helyszínen ( amennyiben van lehetőség))(Műhelyünkben történő személyes átvétel esetén nincs lehetőség utánvétre.)
bankkártyás fizetéssel - (bankkártyás online fizetési mód a biztonságos Cib e-commerce rendszeren keresztül)
Bankszámlaszám: CIB Bank 10700495-70302615-51100005
IBAN: HU21 1070 0495 7030 2615 5110 0005
Tájékoztató a bankkártyás fizetésről: https://napvirag.shoprenter.hu/custom/napvirag/image/data#slspots/Logo/eCom_CIB-fiz.taj_GYFK_hu.docx
webáruházunkban bankkártyával vagy átutalással már kifizetett csomagot lehetséges műhelyünkben átvenni - (Műhelyünkben készpénzes fizetésre nincs lehetőség. Az átvétel csak egy előre egyeztetett időpontban lehetséges.)
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Viszonteladóként regisztrált partnereinknek a nagyker kedvezményen túl az alábbi mennyiségi kedvezményeket biztosítjuk:
60 000-99 999 ft között megrendelés esetén -5%
100 000- összeghatártól -10%
A kedvezmény automatikusan levonódik a vásárlás végösszegéből.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása hétköznap 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható az összekészítésről és a szállítási időpontról. Kérdés esetén lehetőség van telefonos egyeztetésre az e-mailben található telefonszámon.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre is. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS csomagküldő szolgálattal házhoz. Lehetőség van két budapesti helyszínen személyes csomagátvételre is. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén a megrendelés mértékétől függően sávosan változnak. Magyarországon kívüli szállítás esetén a szállítási díjjat a megrendelővel a visszaigazolás során egyeztetjük.
Szállítási költségek:
Csomagküldés futárszolgálattal:
Webáruházunkban bankkártyás előre fizetés esetén:
0-9999 Ft rendelési értékig 1490 Ft/csomag (Bruttó)
10000-14999 Ft rendelési értékig 1090 Ft/csomag (Bruttó)
15000 Ft rendelési értéktől a csomagküldésünk ingyenes.
Utánvétes csomagküldés esetén:
299 Ft utánvét kezelési költséget számolunk fel.
Csomagküldés Foxpost automatával:
Webáruházunkban bankkártyás vagy átutalásos előre fizetés esetén:
0-7999 Ft rendelési értékig 990 Ft/csomag (Bruttó)
8000-13999 Ft rendelési értékig 890 Ft/csomag (Bruttó)
14000 Ft rendelési értéktől a csomagküldésünk ingyenes.
Foxpost automatával történő csomagküldésnél nincs lehetőség utánvétes fizetésre.(Megértésüket köszönjük).
Csomag átvétel Napvirág átvételi ponton:
Műhelyünkben:
A webáruházunkban bankkártyás és átutalásos előre fizetés lehetséges, így a csomagátvétel ingyenes. (Műhelyünkbe utánvétes fizetésre nincs lehetőség.)
Külföldi szállítási költségek:
Csomagküldés futárszolgálattal az Európai unió területén 1-4. zóna megoszlásban a következő díjakkal működik:
Webáruházunkban bankkártyás vagy átutalásos előre fizetés esetén:
1. zóna: Csehország, Románia, Horvátország, Szlovénia, Ausztria, Szlovákia
0-9999 Ft rendelési értékig 4500 Ft/csomag (Bruttó)
10000-19999 Ft rendelési értékig 4000 Ft/csomag (Bruttó)
20000-99999 Ft rendelési értékig 10000 Ft/csomag (Bruttó)
100000-199999 Ft rendelési értékig 15000 Ft/csomag (Bruttó)
2. zóna: Lengyelország, Németország, Be-Ne-Lux, Bulgária
0-9999 Ft rendelési értékig 5000 Ft/csomag (Bruttó)
10000-19999 Ft rendelési értékig 4800 Ft/csomag (Bruttó)
20000-99999 Ft rendelési értékig 15000 Ft/csomag (Bruttó)
100000-199999 Ft rendelési értékig 20000 Ft/csomag (Bruttó)
3. zóna: Dánia, Franciaország, Olaszország, Nagy-Britannia, Írország
0-9999 Ft rendelési értékig 6500 Ft/csomag (Bruttó)
10000-19999 Ft rendelési értékig 6300 Ft/csomag (Bruttó)
20000-99999 Ft rendelési értékig 17000 Ft/csomag (Bruttó)
100000-199999 Ft rendelési értékig 22000 Ft/csomag (Bruttó)
4. zóna: Litvánia, Lettország, Észtország, Svédország, Finnország, Görögország, Portugália, Spanyolország
0-9999 Ft rendelési értékig 7500 Ft/csomag (Bruttó)
10000-19999 Ft rendelési értékig 7200 Ft/csomag (Bruttó)
20000-99999 Ft rendelési értékig 20000 Ft/csomag (Bruttó)
100000-199999 Ft rendelési értékig 25000 Ft/csomag (Bruttó)
Minden módozat esetében a csomagküldés költsége a rendelés számláján megjelenik. A számla az árucikkeket tartalmazó csomagban található.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi; Több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi; több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
Ha a Vásárló elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát ajánlott levélben köteles eljuttatni az alábbi címre: Conwell Kft. 1038 Budapest, Szentháromság u. 15
100% pénz visszafizetési garancia
Ha vevő a megrendelésben szereplő termékeket kapja kézhez, mégis cserét szeretne kérni, erre is lehetőséget biztosítunk, de ez esetben az eredetileg kiküldött termék cégünkhöz való visszajuttatásának költsége, és a cseretermék vevőhöz való eljuttatásának költsége is vevőt terheli. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett a megvásárolt termékkel, postai úton küldje vissza nekünk, a termék legalább 50%-os maradványát a vásárlástól számított 30 napon belül, melyre 100%-os azonnali pénz visszafizetési garanciát vállalunk. Csak a termék vételárát térítjük meg, az esetlegesen felmerült postázási költséget nem. A garancia kizárólag a vásárlásról szóló nyugta#slszámla bemutatásával érvényesíthető. Kérjük, az ilyen eseteket írásban jelezzék kapcsolattartónknak (megadott elérhetőségeinken: e-mail, honlap), aki felveszi a kapcsolatot Önökkel a további ügyintézéssel és egyeztetéssel!
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés még nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
További részletes információt talál webáruháznunk működési szabályairól az ÁSZF menüpontban.
